Toimitusehdot
Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä
Toimitusehdot lyhyesti:
1. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.
2. Tuotteelle, jota löytyy varastosta, on toimitusaika normaalisti 1 - 3 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.
3. Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tai tuote on viallinen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viipymättä Suojakasine.fi -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse suojakasine(ät)suojakasine.fi tai puhelimitse 06 - 4784 290 (ma-pe klo 8-16).
4. Suojakasine.fi verkkokauppa ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Suojakasine.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Suojakasine.fi -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
5. Verkkokauppa pidättää oikeuden tilauksen perumiseen myös selvien hintavirheiden osalta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys.
6. Verkkokaupan sisältö (mukaan lukien piirrokset, kuvat, äänet, filmit, grafiikka ja teksti) ovat Suojakäsine Oy:n omaisuutta ja sitä suojaa tekijänoikeus sekä muut immateriaalioikeudet. Käyttäjällä ei ole oikeutta ladata, muokata, siirtää, välittää, kopioida tai myydä verkkokaupan sisältöä tai osaa siitä ilman Suojakäsine Oy:n etukäteen myöntämää kirjallista lupaa.
Tarkemmat toimitusehdot:
1. Toimitusaika
Suojakasine.fi verkkokaupassa on nopeat toimitukset koko Suomeen. Toimitusaika on tavallisesti noin 1-3 arkipäivää. Yleiset juhlapäivät kuten esim. joulu ja pääsiäinen voivat vaikuttaa toimitusaikaan. Tilaus pyritään toimittamaan samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisestä. Tilaus pyritään lähettämään kerralla, mutta poikkeustapauksissa tuotteet saatetaan toimittaa useammassa erässä. Saatavuustiedot verkkokaupassamme pitävät yleensä hyvin paikkansa. Jos kuitenkin tuote on päässyt tilapäisesti loppumaan, saattaa toimitusaika olla pidempi. Tällöin otamme yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
2. Toimitustavat
Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan ja ne riippuvat toimitustavasta ja painosta. Toimitusmaksu on ilmainen, kun tilauksesi loppusumma ylittää 600 € (alv 0%).
- Nouto valitsemastasi Postista
Nouda tilaamasi tuotteet omasta Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi Postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen.
- Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista / DB Schenkerin noutopisteestä
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista / DB Schenkerin noutopisteestä. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi automaatista heti.
- Posti tai DB Schenker perille toimitettuna
Postin / DB Schenkerin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys.
Lähetyksien kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella, jonka saat sähköpostiin kun lähetämme paketin.
- Nouto Tervajoelta
Voit noutaa verkosta ostamasi tuotteet Suojakäsine Oy:n varastolta Tervajoelta.
Pidätämme oikeuden toimitustavan muutokseen, jos valittu toimitustapa ei ole kyseisen tuotteen kohdalla mahdollinen johtuen Postin / DB Schenkerin rajoituksista.
3. Maksutavat
Laskutus, maksuehdot sopimuksen mukaan.
4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Suojakasine.fi verkkokaupasta tilaamillasi tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja ehjässä alkuperäispakkauksessaan. Kaikki tuotteen mukana tulleet, tuotteeseen liittyvät laput ja ohjeet tulee olla mukana. Palautukseen tulee aina liittää kuitti tai muu voimassa oleva ostotosite ja kirjoittaa selkeästi, miksi tuote palautetaan.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen suojakasine(ät)suojakasine.fi tai puhelimitse numeroon 06 - 4784 290 (ma - pe 8.00 - 16.00).
Voit lähettää tuotteen meille maksuttomalla asiakaspalautuksella Postin kautta. Tuotteen voi myös palauttaa myös varastollemme Tervajoelle. Suojakäsine Oy ei ole vastuussa huolimattomasti tai sopimusehtojen vastaisesti pakattujen tuotteiden vahingoittumisesta.
Kun haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen
- Laita se aina alkuperäiseen pakkaukseen huolellisesti pakattuna.
- Liitä mukaan myös kopio laskusta, lähetysluettelosta tai tilausvahvistuksesta.
- Muista merkitä myös tilinumerosi!
Postin asiakaspalautusnumero: 626543
Palautusosoite:
Suojakäsine Oy
Vuokonkuja 1
66440 Tervajoki
Palautukset pyritään käsittelemään välittömästi, kun tuote on palautunut meille.
Verkkokaupan asiakaspalvelu auttaa tuotteiden vaihtoon ja palauttamiseen liittyvissä kysymyksissä suojakasine(ät)suojakasine.fi.
5. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: suojakasine(ät)suojakasine.fi tai soittamaan 06 - 4784 290.
6. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen suojakasine(ät)suojakasine.fi tai soittamalla 06 - 4784 290. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Suojakasine.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.
7. Yhteystiedot
SUOJAKÄSINE OY
Vuokonkuja 1
66440 Tervajoki
puh. 06 - 4784 290
sähköposti: suojakasine(ät)suojakasine.fi